Häufig gestellte Fragen

Über uns

1. Was sind die Hauptprodukte von DAMAVO®?

DAMAVO® ist spezialisiert auf die Herstellung sicherer und langlebiger Strom- und Beleuchtungsprodukte, die in der Landwirtschaft, bei der Eisenbahn, im Bauwesen, im Freizeitbereich, bei Gartenfahrzeugen und Geräten wie Wohnmobilen, Anhängern, Campern, Lastwagen, Baumaschinen, Landmaschinen, Gabelstaplern, Gartengeräten, Motorrädern, Booten und Yachten weit verbreitet sind.

2. Welche Zertifizierungen besitzen Sie?

Das Werk von DAMAVO® ist zertifiziert mit IATF 16949:2016, ISO 9001, CCCUnsere Produkte sind zertifiziert mit E-Prüfzeichen, CE, FCC, RoHS, REACH, C-Tick, UN38.3, usw.

3. Wo befindet sich Ihre Fabrik?

DAMAVO® hat seinen Sitz in Huizhou, Provinz Guangdong, Südchina, in der Nähe von Shenzhen, Hongkong und Guangzhou.

4. Bitte geben Sie einen Überblick über die Größe Ihres Unternehmens.

DAMAVO® besitzt ein 5000 Quadratmeter Fabrik mit 5 ProduktionslinienMit zunehmender Automatisierung steigt unsere Produktionskapazität erreicht 20.000-50.000 Einheiten pro Tag. Wir verbessern kontinuierlich unsere Effizienz, um auch Kleinserien mit unterschiedlichen Spezifikationen abzuwickeln.

5. Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

DAMAVO® vereint Design, Forschung & Entwicklung und Fertigung und zeichnet sich insbesondere durch integrierte Komplettlösungen für vergleichbare Produkte aus. Mit über 20 Jahren Erfahrung und mehr als 4.000 Produkten bieten wir echte Kosteneffizienz in der Branche.

6. Wann wurde Ihr Unternehmen gegründet?

DAMAVO® wurde im Jahr 2002 gegründet und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Energie- und Beleuchtungsindustrie.

7. Kann ich Ihre Fabrik besichtigen?

Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Bitte kontaktieren Sie das DAMAVO®-Serviceteam, um Ihren Besuch zu vereinbaren.

Über Produkte

1. Bieten Sie OEM-Dienstleistungen an?

Ja, DAMAVO® bietet OEM/ODM/IDM/OBM Wir bieten Dienstleistungen ohne Mindestbestellmenge an. Wir haben Erfahrung in der Abwicklung kleiner, vielfältiger Aufträge und verfügen über umfassende Kompetenzen sowohl im Bereich standardisierter als auch kundenspezifischer Dienstleistungen.

2. Gibt es eine Mindestbestellmenge für kundenspezifische Produkte?

DAMAVO® benötigt keine großen Mengen für individuelle Anpassungen. Wir bieten professionelle, maßgeschneiderte Lösungen unabhängig von der Bestellmenge.

3. Ist eine Installationsanleitung oder ein Handbuch verfügbar?

DAMAVO® stellt Installationsanleitungen für Standardprodukte bereit. Bei kundenspezifischen Produkten stimmen Sie sich bitte während der Entwicklungsphase mit unserem Entwicklungsteam ab.

4. Steht ein technisches Supportteam zur Verfügung?

DAMAVO® bietet technischen Support mit kürzeren Reaktionszeiten und weniger Problemen nach dem Kauf im Vergleich zu Wettbewerbern. Wir führen umfangreiche Tests vor der Serienproduktion durch, um die Wartungskosten deutlich zu senken und so die Wirtschaftlichkeit unserer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen.

5. Gibt es während des Produkttransports Versicherungs- oder Schutzmaßnahmen?

DAMAVO® verwendet spezielle Exportverpackungen zum Schutz vor Feuchtigkeit und Stößen. Wir schließen für die unter die Verantwortung von DAMAVO® fallenden Güter während des Transports eine Transportversicherung ab.

6. Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?

DAMAVO® operiert unter der Marke IATF: 16949 Wir setzen unser System ein und führen während der Entwicklungsphase umfassende Alterungs- und Zerstörungsprüfungen durch. Wir gewährleisten eine 100%ige Kontrolle von Halbfertigprodukten, Fertigprodukten und Alterungstests, um höchste Produktqualität sicherzustellen.

7. Können Sie Muster zur Verfügung stellen?

DDAMAVO® stellt Ihnen gerne kostenlose Muster zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie das DDAMAVO®-Serviceteam, um die Zusendung von Mustern zu vereinbaren.

8. Gibt es bei Ihnen eine Mindestbestellmenge?

DAMAVO® hat keine Mindestbestellmenge. Bei größeren Bestellungen können jedoch niedrigere Preise gewährt werden.

9. Können Sie entsprechende Dokumente zur Verfügung stellen?

Ja, bitte teilen Sie uns mit, welche Dokumente Sie benötigen, und wir werden diese entsprechend veranlassen.

10. Welche Art von Verpackung verwenden Sie?

DAMAVO® verwendet exportspezifische Kartons mit Feuchtigkeits- und Stoßschutz, um sicherzustellen, dass die Waren sicher in Ihrem Lager ankommen.

11. Entsprechen die Produkte den lokalen Zollbestimmungen?

DAMAVO® verfügt über umfangreiche Exporterfahrung, und unsere Waren werden in der Regel problemlos vom Zoll abgefertigt.

Über den Kauf

1. Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?

Standardprodukte: 3-7 TageKundenspezifische Produkte: 3-4 Wochen. Neue Projektentwicklung: 6-10 WochenDie

2. Welche Logistikmethoden bieten Sie an?

DAMAVO® organisiert den Versand üblicherweise per See-, Luft- oder Expresskurier.

3. Sind die Versandkosten hoch?

DAMAVO® vergleicht im Voraus Logistikangebote, um geeignete Versandwege zu empfehlen und günstige Preise anzubieten.

4. Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Ja, Sie müssen die Zollabfertigung vor Ort übernehmen und Einfuhrsteuern entrichten.

5. Bieten Sie Expressdienste an?

Falls Sie eine dringende Lieferung benötigen, werden wir unser Bestes tun, die Produktion zu beschleunigen und eine schnellere Logistik zu organisieren.

6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, das DAMAVO®-Serviceteam wird Sie mit Logistikinformationen versorgen und den Prozess bis zur Auslieferung der Ware begleiten.

7. Können Sie bei der Zollabfertigung behilflich sein?

Falls Sie Unterstützung bei der Zollabfertigung vor Ort benötigen, wenden Sie sich bitte im Voraus an das DAMAVO®-Serviceteam.

8. Wo befindet sich Ihr FOB-Hafen?

Der Exporthafen von DAMAVO® ist üblicherweise ShenzhenBei Bedarf können wir den Umschlag zu anderen Häfen in China organisieren.

Qualitätskontrolle und Kundendienst

1. Welche Qualitätskontrollschritte werden während der Produktion durchgeführt?

Bitte geben Sie Ihre Fragen zu den Schritten der Qualitätskontrolle an, und wir werden Ihnen detaillierte Informationen zukommen lassen.

2. Wie stellen Sie die Qualität der Teile sicher?

In der Probenahmephase unterziehen wir verschiedene Materialien und Produkte strengen Prüfungen. Freigegebene Muster werden für die Produktion verwendet, und jede eingehende Materialcharge wird vor der Annahme und Verwendung mit freigegebenen Mustern verglichen.

3. Gibt es für das Produkt eine Garantie? Wie lange beträgt die Garantiezeit?

DAMAVO® bietet ein 1 Jahr Garantie. Basierend auf Marktdaten haben DAMAVO®-Produkte typischerweise eine Lebensdauer von 3-8 JahreDie

4. Wie lange ist die Reaktionszeit bei Problemen nach dem Kauf?

Das DAMAVO®-Kundendienstteam reagiert umgehend auf Ihre E-Mail oder Ihren Anruf nach dem Kauf, verfolgt und verbessert die Lösung und dokumentiert sie, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.

5. Müssen alle defekten Produkte an DAMAVO zurückgesendet werden?

Bitte schildern Sie uns Ihre Bedenken bezüglich der Rückgabe defekter Produkte, und wir werden Ihnen detaillierte Anweisungen zukommen lassen.

6. Was soll ich tun, wenn ein Produktfehler auftritt?

Kontaktieren Sie umgehend das DAMAVO®-Serviceteam. Wir werden uns umgehend darum kümmern und das Problem schnellstmöglich lösen.

7. Was passiert, wenn ein Produkt nach Ablauf der Garantiezeit ausfällt?

Kontaktieren Sie umgehend das DAMAVO®-Serviceteam. Wir werden uns umgehend darum kümmern und das Problem schnellstmöglich lösen.

8. Was ist, wenn ich mit den erhaltenen Teilen nicht vollständig zufrieden bin?

Kontaktieren Sie umgehend das DAMAVO®-Serviceteam. Wir werden uns umgehend darum kümmern und das Problem schnellstmöglich lösen.

Anpassung

1. Können Sie mir Konstruktionszeichnungen anfertigen?

Ja, DAMAVO® bietet Designleistungen an, darunter kostenlose Designleistungen für bestimmte Projekte, und unser Forschungs- und Entwicklungsteam unterbreitet Ihnen professionelle Produktvorschläge.

2. Wie lange dauert die Angebotserstellung für ein individuelles Projekt?

Die Angebotserstellung für neue Projekte dauert in der Regel 2-7 Tageabhängig von der Komplexität.

3. Welche Dateitypen werden für individuelle Projektangebote akzeptiert?

Wir können Ihnen Angebote auf Basis von Dateien aus verschiedenen professionellen Softwareprogrammen oder gängigen elektronischen Dokumenten erstellen. Je detaillierter Ihre Anfrage, desto schneller können wir Ihnen ein Angebot unterbreiten.

4. Was passiert, wenn während der Projektentwicklung oder der Produktion Änderungen erforderlich werden?

Kontaktieren Sie umgehend den DAMAVO®-Projektmanager. Wir bestätigen Ihnen den Projektstatus und setzen alles daran, Ihre Änderungswünsche zu erfüllen.

5. Wie kann ich sicher sein, dass mein Design vertraulich behandelt wird?

Unabhängig davon, ob Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung mit DAMAVO® unterzeichnen oder nicht, werden alle Sonderanfertigungen weder in unserem Showroom noch auf unserer Website ausgestellt oder an Dritte verkauft.

6. Können kundenspezifische Produkte zertifiziert werden?

Ja, bitte informieren Sie den DAMAVO®-Projektmanager über die erforderlichen Zertifizierungen, und wir werden die Zertifizierung veranlassen.

7. Kann ich Produkte mit individuellen Merkmalen gestalten?

Ja, bitte teilen Sie dem DAMAVO®-Kundendienstteam Ihre konkreten Ideen oder Anforderungen mit.

8. Kann ich die Schachtel und die Verpackung individuell gestalten?

Ja, bitte senden Sie Ihre individuellen Verpackungsanforderungen per E-Mail an das DAMAVO®-Kundendienstteam.

9. Wie lange dauert die Herstellung einer Form?

DAMAVO® stellt neue Produktformen typischerweise innerhalb von 30-45 TageDie

Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Für Standardprodukte benötigt DAMAVO® in der Regel 30 % Vorauszahlung und 70 % vor dem Versand. Für Sonderanfertigungen gelten folgende Bedingungen: 50% Vorauszahlung und 50% vor dem Versand.

2. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

DAMAVO® allgemein Akzeptiert T/T, PayPal, Western Union und Kreditkarten.

3. Kann die Lieferung in Teillieferungen erfolgen?

Ja, bitte teilen Sie dem DAMAVO®-Kundendienstteam Ihre Anforderungen an die Chargenlieferung bei Ihrer Bestellung mit.