Често постављана питања

О нама

1. Који су главни производи компаније DAMAVO®?

ДАМАВО® је специјализован за производњу безбедних и издржљивих производа за напајање и осветљење, који се широко користе у пољопривреди, железници, грађевинарству, рекреативним путовањима, баштенским возилима и опреми као што су кампери, приколице, кампери, камиони, тешка механизација, пољопривредне машине, виљушкари, баштенска опрема, мотоцикли, чамци и јахте.

2. Које сертификате имате?

Фабрика DAMAVO® је сертификована са ИАТФ 16949:2016, ИСО 9001, ЦЦЦитд. Наши производи су сертификовани са Е-ознака, CE, FCC, ROHS, REACH, C-TICK, UN38.3итд.

3. Где се налази ваша фабрика?

ДАМАВО® се налази у Хуиџоуу, провинцији Гуангдонг, јужна Кина, близу Шенжена, Хонг Конга и Гуангџоуа.

4. Молимо вас да представите величину ваше компаније.

ДАМАВО® поседује 5000 квадратних метара фабрика са 5 производних линијаКако се аутоматизација повећава, наш производни капацитет достиже 20.000-50.000 јединица дневно. Непрестано побољшавамо нашу ефикасност како бисмо се носили са производњом малих количина са више спецификација.

5. Да ли сте трговачка компанија или фабрика?

DAMAVO® интегрише дизајн, истраживање и развој и производњу, посебно се истичући у интегрисаним решењима на једном месту за сличне производе. Са преко 20 година искуства и више од 4.000 производа, нудимо истинску исплативост у индустрији.

6. Када је основана ваша компанија?

Компанија DAMAVO® је основана 2002. године, са преко 20 година богатог искуства у индустрији електричне енергије и осветљења.

7. Могу ли посетити вашу фабрику?

Срдачно вас позивамо да нас посетите. Молимо вас да контактирате сервисни тим DAMAVO® како бисте заказали посету.

О производима

1. Да ли нудите OEM услуге?

Да, DAMAVO® пружа ОЕМ/ОДМ/ИДМ/ОБМ услуге без захтева за минималну количину наруџбине. Искусни смо у раду са малим, разноврсним поруџбинама и имамо јаке могућности у стандардизованим и прилагођеним услугама.

2. Да ли постоји захтев за минималну количину залиха (MOQ) за прилагођене производе?

DAMAVO® не захтева велике количине за прилагођавање. Пружамо професионалне услуге по мери без обзира на величину поруџбине.

3. Да ли је доступан водич или приручник за инсталацију?

DAMAVO® пружа водиче за инсталацију стандардизованих производа. За прилагођене производе, молимо вас да се консултујете са нашим инжењерским тимом током фазе развоја.

4. Да ли је доступан тим за техничку подршку који може да помогне?

DAMAVO® нуди техничку подршку са бржим временом одзива и мањим бројем проблема након продаје у поређењу са конкуренцијом. Спроводимо опсежна испитивања пре масовне производње како бисмо значајно смањили трошкове одржавања, осигуравајући истинску исплативост наших производа и услуга.

5. Да ли постоји осигурање или заштитне мере током транспорта производа?

DAMAVO® користи амбалажу специфичну за извоз ради заштите од влаге и удараца. Купујемо осигурање за робу под одговорношћу DAMAVO®-а током транспорта.

6. Како осигуравате квалитет производа?

ДАМАВО® послује под ИАТФ: 16949 систем, спроводећи свеобухватне тестове старења и деструктивних перформанси током фазе развоја. Обезбеђујемо 100% инспекцију полупроизвода, готових производа и тестове старења како бисмо гарантовали производе високог квалитета.

7. Можете ли дати узорке?

DDAMAVO® може да обезбеди бесплатне узорке. Молимо вас да контактирате сервисни тим DAMAVO®-а да бисте организовали пружање узорака.

8. Да ли имате минималну количину за поруџбину?

DAMAVO® не одређује минималну количину наручивања. Међутим, веће поруџбине могу имати користи од нижих цена.

9. Можете ли да доставите сродна документа?

Да, молимо вас да наведете која су вам документа потребна, а ми ћемо их у складу са тим организовати.

10. Коју врсту амбалаже користите?

DAMAVO® користи картонске кутије специфичне за извоз са заштитом од влаге и удара како би се осигурало да роба безбедно стигне у ваше складиште.

11. Да ли производи испуњавају локалне царинске стандарде?

ДАМАВО® има богато искуство у извозу, а наша роба обично пролази царину без проблема.

О куповини

1. Колико је просечно време испоруке?

Стандардни производи: 3-7 данаПрилагођени производи: 3-4 недељеРазвој новог пројекта: 6-10 недеља.

2. Које логистичке методе нудите?

DAMAVO® обично организује испоруку морем, ваздухом или експресном курирском службом.

3. Да ли су трошкови испоруке високи?

DAMAVO® унапред упоређује логистичке понуде како би препоручио разумне канале испоруке и понудио повољне цене.

4. Да ли треба да платим царине?

Да, мораћете да се побринете за локално царињење и платите порез на увоз.

5. Да ли нудите убрзане услуге?

Ако вам је потребна хитна испорука, учинићемо све што је у нашој моћи да убрзамо производњу и организујемо бржу логистику.

6. Могу ли пратити своју поруџбину?

Да, сервисни тим DAMAVO® ће вам пружити логистичке информације и пратити вас док роба не буде испоручена.

7. Можете ли помоћи око царињења?

Ако вам је потребна локална помоћ око царињења, молимо вас да се унапред консултујете са сервисним тимом DAMAVO®.

8. Где је ваша FOB лука?

DAMAVO®-ова извозна лука је обично ШенженПо потреби, можемо организовати претовар у друге луке у Кини.

Контрола квалитета и постпродајна услуга

1. Који су кораци контроле квалитета током производње?

Молимо вас да наведете своја питања о корацима контроле квалитета, а ми ћемо вам пружити детаљне информације.

2. Како осигуравате квалитет делова?

Током фазе узорковања, спроводимо ригорозна испитивања различитих материјала и производа. Одобрени узорци се користе за производњу, а свака серија улазних материјала се упоређује са одобреним узорцима пре прихватања и употребе.

3. Да ли производ има гаранцију? Колики је гарантни рок?

ДАМАВО® пружа 1 година гаранција. На основу података са тржишта, производи DAMAVO® обично имају век трајања од 3-8 година.

4. Колико је време одзива за проблеме након продаје?

Тим за корисничку подршку компаније DAMAVO® одмах реагује по пријему вашег имејла или позива о постпродајној услуге, прати и побољшава решење и бележи га како би се спречило понављање.

5. Да ли је потребно вратити све неисправне производе компанији DAMAVO?

Молимо вас да наведете своје недоумице у вези са враћањем неисправних производа, а ми ћемо вам пружити детаљна упутства.

6. Шта треба да урадим ако наиђем на квар производа?

Одмах контактирајте сервисни тим DAMAVO®. Одговорићемо и брзо ћемо решити проблем.

7. Шта ако производ откаже након гарантног рока?

Одмах контактирајте сервисни тим DAMAVO®. Одговорићемо и брзо ћемо решити проблем.

8. Шта ако нисам потпуно задовољан примљеним деловима?

Одмах контактирајте сервисни тим DAMAVO®. Одговорићемо и брзо ћемо решити проблем.

Прилагођавање

1. Можете ли ми направити цртеже дизајна?

Да, DAMAVO® може да пружи услуге дизајнирања, укључујући бесплатан дизајн за одређене пројекте, а наш тим за истраживање и развој ће понудити професионалне предлоге производа.

2. Колико је времена потребно за израду понуде за прилагођени пројекат?

Понуда за нове пројекте обично траје 2-7 дана, у зависности од сложености.

3. Које врсте датотека се прихватају за понуде прилагођених пројеката?

Можемо дати понуде на основу датотека из различитих професионалних софтвера или стандардних електронских докумената. Што је упит детаљнији, брже можемо дати понуду.

4. Шта ако су потребне измене током развоја или производње пројекта?

Одмах контактирајте руководиоца пројекта DAMAVO®. Потврдићемо статус пројекта и уложити све напоре да испунимо ваше захтеве за измене.

5. Како да знам да ће мој дизајн остати поверљив?

Без обзира да ли потпишете уговор о поверљивости са DAMAVO®-ом или не, сви прилагођени пројекти неће бити приказани у нашем изложбеном салону, на нашој веб страници, нити ће бити продати трећим лицима.

6. Да ли се производи по мери могу сертификовати?

Да, молимо вас да обавестите руководиоца пројекта DAMAVO® о потребним сертификатима, а ми ћемо организовати сертификацију.

7. Могу ли прилагодити производе јединственим карактеристикама?

Да, поделите своје конкретне идеје или захтеве са тимом за корисничку подршку компаније DAMAVO®.

8. Могу ли прилагодити кутију и паковање?

Да, пошаљите своје захтеве за прилагођено паковање путем е-поште тиму за корисничку подршку компаније DAMAVO®.

9. Колико је времена потребно за израду калупа?

DAMAVO® обично завршава калупе за нове производе у року од 30-45 дана.

Плаћање

1. Које начине плаћања прихватате?

За стандардне производе, DAMAVO® обично захтева 30% претплату и 70% пре испоруке. За производе по мери, услови су 50% претплату и 50% пре испоруке.

2. Како да платим своју поруџбину?

ДАМАВО® обично Прихвата Т/Т, Пајпал, Вестерн Унион и кредитне картице.

3. Да ли се испорука може вршити у серијама?

Да, молимо вас да обавестите тим за корисничку подршку DAMAVO® о вашим захтевима за испоруку серије приликом наручивања.