คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับเรา

1. ผลิตภัณฑ์หลักของ DAMAVO® คืออะไรบ้าง?

DAMAVO® เชี่ยวชาญในการผลิตผลิตภัณฑ์ด้านพลังงานและแสงสว่างที่ปลอดภัยและทนทาน ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในภาคเกษตรกรรม ทางรถไฟ การก่อสร้าง การท่องเที่ยวพักผ่อน ยานพาหนะและอุปกรณ์ในสวน เช่น รถบ้าน รถพ่วง รถแคมป์ รถบรรทุก เครื่องจักรหนัก เครื่องจักรกลการเกษตร รถยก อุปกรณ์ทำสวน รถจักรยานยนต์ เรือ และเรือยอชต์

2. คุณมีใบรับรองอะไรบ้าง?

โรงงานของ DAMAVO® ได้รับการรับรองมาตรฐาน IATF 16949:2016, ISO 9001, ซีซีซีเป็นต้น ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการรับรองจาก เครื่องหมาย E-mark, CE, FCC, ROHS, REACH, C-TICK, UN38.3เป็นต้น

3. โรงงานของคุณตั้งอยู่ที่ไหน?

DAMAVO® ตั้งอยู่ที่เมืองหุยโจว มณฑลกวางตุ้ง ทางตอนใต้ของประเทศจีน ใกล้กับเซินเจิ้น ฮ่องกง และกว่างโจว

4. กรุณาอธิบายขนาดธุรกิจของบริษัทของคุณ

DAMAVO® เป็นเจ้าของ 5,000 ตารางเมตร โรงงานที่มี สายการผลิต 5 สายเมื่อระบบอัตโนมัติเพิ่มมากขึ้น กำลังการผลิตของเราก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย มีจำนวนถึง 20,000-50,000 คน หน่วยต่อวัน เราปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการผลิตปริมาณน้อยและหลากหลายคุณสมบัติ

5. คุณเป็นบริษัทค้าขายหรือโรงงานผลิต?

DAMAVO® ผสานรวมการออกแบบ การวิจัยและพัฒนา และการผลิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีความเชี่ยวชาญในการนำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปี และผลิตภัณฑ์มากกว่า 4,000 รายการ เราจึงนำเสนอความคุ้มค่าอย่างแท้จริงในอุตสาหกรรมนี้

6. บริษัทของคุณก่อตั้งขึ้นเมื่อใด?

DAMAVO® ก่อตั้งขึ้นในปี 2545 โดยสั่งสมประสบการณ์อันยาวนานกว่า 20 ปีในอุตสาหกรรมพลังงานและแสงสว่าง

7. ฉันสามารถไปเยี่ยมชมโรงงานของคุณได้หรือไม่?

เรายินดีต้อนรับท่านอย่างอบอุ่น โปรดติดต่อทีมบริการของ DAMAVO® เพื่อจัดเตรียมการเยี่ยมชมของท่าน

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1. คุณให้บริการ OEM หรือไม่?

ใช่ DAMAVO® ให้บริการ OEM/ODM/IDM/OBM บริการของเราไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำในการสั่งซื้อ เรามีประสบการณ์ในการจัดการคำสั่งซื้อขนาดเล็กและหลากหลาย และมีความสามารถที่แข็งแกร่งทั้งในด้านบริการมาตรฐานและบริการที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า

2. มีข้อกำหนดปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) สำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษหรือไม่?

DAMAVO® ไม่ต้องการปริมาณมากสำหรับการสั่งทำแบบพิเศษ เราให้บริการปรับแต่งตามความต้องการอย่างมืออาชีพ ไม่ว่าขนาดของคำสั่งซื้อจะเป็นเท่าใดก็ตาม

3. มีคู่มือการติดตั้งหรือเอกสารประกอบให้หรือไม่?

DAMAVO® มีคู่มือการติดตั้งสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ โปรดยืนยันกับทีมวิศวกรของเราในระหว่างขั้นตอนการพัฒนา

4. มีทีมสนับสนุนด้านเทคนิคคอยให้ความช่วยเหลือหรือไม่?

DAMAVO® ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคด้วยเวลาตอบสนองที่รวดเร็วกว่าและปัญหาหลังการขายที่น้อยกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง เราทำการทดสอบอย่างครอบคลุมก่อนการผลิตจำนวนมากเพื่อลดต้นทุนการบำรุงรักษาลงอย่างมาก ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการของเรามีประสิทธิภาพคุ้มค่าอย่างแท้จริง

5. มีประกันภัยหรือมาตรการป้องกันใด ๆ ระหว่างการขนส่งสินค้าหรือไม่?

DAMAVO® ใช้บรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับการส่งออกโดยเฉพาะ เพื่อป้องกันความชื้นและแรงกระแทก เราจัดซื้อประกันภัยสำหรับสินค้าที่อยู่ในความรับผิดชอบของ DAMAVO® ระหว่างการขนส่ง

6. คุณมั่นใจได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพ?

DAMAVO® ดำเนินงานภายใต้ IATF: 16949 ระบบของเราดำเนินการทดสอบการเสื่อมสภาพและการทดสอบประสิทธิภาพแบบทำลายล้างอย่างครอบคลุมในระหว่างขั้นตอนการพัฒนา เราตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป และการทดสอบการเสื่อมสภาพ 100% เพื่อรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์

7. คุณสามารถจัดหาตัวอย่างได้หรือไม่?

DDAMAVO® สามารถจัดส่งตัวอย่างฟรีได้ โปรดติดต่อทีมบริการของ DAMAVO® เพื่อขอรับตัวอย่าง

8. คุณมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือไม่?

DAMAVO® ไม่กำหนดปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) อย่างไรก็ตาม การสั่งซื้อในปริมาณมากอาจได้รับประโยชน์จากราคาที่ต่ำกว่า

9. คุณสามารถส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องมาได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ โปรดระบุเอกสารที่คุณต้องการ และเราจะจัดเตรียมให้ตามความเหมาะสม

10. คุณใช้บรรจุภัณฑ์แบบใด?

DAMAVO® ใช้กล่องบรรจุภัณฑ์สำหรับส่งออกโดยเฉพาะ ซึ่งมีคุณสมบัติป้องกันความชื้นและแรงกระแทก เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงคลังสินค้าของคุณอย่างปลอดภัย

11. ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐานศุลกากรท้องถิ่นหรือไม่?

DAMAVO® มีประสบการณ์ด้านการส่งออกอย่างกว้างขวาง และสินค้าของเรามักผ่านพิธีการศุลกากรได้อย่างราบรื่น

เกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า

1. ระยะเวลาการจัดส่งโดยเฉลี่ยคือเท่าไร?

สินค้ามาตรฐาน: 3-7 วันผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ: 3-4 สัปดาห์การพัฒนาโครงการใหม่: 6-10 สัปดาห์.

2. คุณให้บริการด้านโลจิสติกส์แบบใดบ้าง?

โดยทั่วไป DAMAVO® จะจัดส่งสินค้าทางเรือ ทางอากาศ หรือทางไปรษณีย์ด่วน

3. ค่าขนส่งสูงหรือไม่?

DAMAVO® จะเปรียบเทียบราคาค่าขนส่งล่วงหน้า เพื่อแนะนำช่องทางการขนส่งที่เหมาะสมและเสนอราคาที่คุ้มค่า

4. ฉันต้องชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือไม่?

ใช่ คุณจะต้องดำเนินการด้านพิธีการศุลกากรในประเทศและชำระภาษีนำเข้าด้วยตนเอง

5. คุณมีบริการเร่งด่วนหรือไม่?

หากคุณต้องการสินค้าด่วน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเร่งกระบวนการผลิตและจัดการด้านโลจิสติกส์ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น

6. ฉันสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

ใช่แล้ว ทีมบริการของ DAMAVO® จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งและติดตามจนกว่าสินค้าจะส่งถึงมือคุณ

7. คุณสามารถช่วยเหลือเรื่องพิธีการศุลกากรได้หรือไม่?

หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านพิธีการศุลกากรในพื้นที่ โปรดติดต่อทีมบริการของ DAMAVO® เพื่อยืนยันล่วงหน้า

8. พอร์ต FOB ของคุณอยู่ที่ไหน?

ท่าเรือส่งออกของ DAMAVO® โดยทั่วไปคือ เซินเจิ้นหากจำเป็น เราสามารถจัดการขนถ่ายสินค้าไปยังท่าเรืออื่นๆ ในประเทศจีนได้

การควบคุมคุณภาพและบริการหลังการขาย

1. ขั้นตอนการควบคุมคุณภาพระหว่างการผลิตมีอะไรบ้าง?

โปรดระบุคำถามของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการควบคุมคุณภาพ และเราจะให้ข้อมูลโดยละเอียดแก่คุณ

2. คุณมั่นใจในคุณภาพของชิ้นส่วนได้อย่างไร?

ในขั้นตอนการสุ่มตัวอย่าง เราจะทำการทดสอบวัสดุและผลิตภัณฑ์ต่างๆ อย่างเข้มงวด ตัวอย่างที่ได้รับการอนุมัติจะถูกนำไปใช้ในการผลิต และวัสดุแต่ละล็อตที่เข้ามาจะถูกเปรียบเทียบกับตัวอย่างที่ได้รับการอนุมัติก่อนที่จะยอมรับและนำไปใช้งาน

3. ผลิตภัณฑ์นี้มีการรับประกันหรือไม่? ระยะเวลาการรับประกันนานเท่าใด?

DAMAVO® ให้บริการ 1 ปี การรับประกัน จากข้อมูลทางการตลาด ผลิตภัณฑ์ DAMAVO® โดยทั่วไปมีอายุการใช้งาน 3-8 ปี.

4. ระยะเวลาในการตอบสนองต่อปัญหาหลังการขายคือเท่าไร?

ทีมบริการลูกค้าของ DAMAVO® จะตอบกลับทันทีเมื่อได้รับอีเมลหรือโทรศัพท์สอบถามเกี่ยวกับบริการหลังการขาย ติดตามและปรับปรุงการแก้ไขปัญหา และบันทึกข้อมูลเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำอีก

5. จำเป็นต้องส่งคืนสินค้าที่ชำรุดทั้งหมดไปยัง DAMAVO หรือไม่?

โปรดระบุข้อกังวลของคุณเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง และเราจะให้คำแนะนำโดยละเอียดแก่คุณ

6. หากพบปัญหาผลิตภัณฑ์ขัดข้อง ฉันควรทำอย่างไร?

โปรดติดต่อทีมบริการของ DAMAVO® ทันที เราจะตอบกลับและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

7. หากผลิตภัณฑ์ชำรุดหลังจากหมดระยะเวลารับประกันแล้วควรทำอย่างไร?

โปรดติดต่อทีมบริการของ DAMAVO® ทันที เราจะตอบกลับและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

8. หากฉันไม่พอใจกับชิ้นส่วนที่ได้รับ ฉันควรทำอย่างไร?

โปรดติดต่อทีมบริการของ DAMAVO® ทันที เราจะตอบกลับและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

การปรับแต่ง

1. คุณสามารถออกแบบภาพร่างให้ฉันได้ไหม?

ใช่แล้ว DAMAVO® สามารถให้บริการด้านการออกแบบได้ รวมถึงการออกแบบฟรีสำหรับบางโครงการ และทีมวิจัยและพัฒนาของเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพ

2. การเสนอราคาสำหรับโครงการที่ออกแบบเฉพาะใช้เวลานานแค่ไหน?

โดยทั่วไปแล้ว การเสนอราคาสำหรับโครงการใหม่จะใช้เวลานาน 2-7 วันขึ้นอยู่กับความซับซ้อน

3. บริษัทรับพิจารณาไฟล์ประเภทใดบ้างสำหรับการขอใบเสนอราคาโครงการแบบกำหนดเอง?

เราสามารถเสนอราคาโดยพิจารณาจากไฟล์ที่สร้างจากซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพต่างๆ หรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์มาตรฐาน ยิ่งรายละเอียดมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งเสนอราคาได้เร็วขึ้นเท่านั้น

4. หากจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการพัฒนาหรือการผลิตโครงการ จะทำอย่างไร?

โปรดติดต่อผู้จัดการโครงการ DAMAVO® โดยทันที เราจะยืนยันสถานะโครงการและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองคำขอเปลี่ยนแปลงของคุณ

5. ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการออกแบบของฉันจะถูกเก็บเป็นความลับ?

ไม่ว่าคุณจะลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) กับ DAMAVO® หรือไม่ก็ตาม โครงการสั่งทำพิเศษทั้งหมดจะไม่ถูกนำมาแสดงในโชว์รูม เว็บไซต์ของเรา หรือขายให้กับบุคคลที่สาม

6. ผลิตภัณฑ์ที่สั่งทำพิเศษสามารถขอใบรับรองได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ โปรดแจ้งผู้จัดการโครงการ DAMAVO® เกี่ยวกับใบรับรองที่จำเป็น และเราจะดำเนินการเรื่องการรับรองให้ค่ะ

7. ฉันสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ด้วยคุณสมบัติพิเศษเฉพาะได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ โปรดแจ้งไอเดียหรือความต้องการเฉพาะของคุณให้ทีมบริการลูกค้าของ DAMAVO® ทราบได้เลยค่ะ

8. ฉันสามารถปรับแต่งกล่องและบรรจุภัณฑ์ได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ กรุณาส่งรายละเอียดความต้องการบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองของคุณทางอีเมลไปยังทีมบริการลูกค้าของ DAMAVO® ค่ะ

9. การทำแม่พิมพ์ใช้เวลานานเท่าไหร่?

โดยทั่วไป DAMAVO® จะดำเนินการผลิตแม่พิมพ์ผลิตภัณฑ์ใหม่ให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด 30-45 วัน.

การชำระเงิน

1. คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

สำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน DAMAVO® โดยทั่วไปต้องการ 30% การชำระเงินล่วงหน้าและ 70% ก่อนการจัดส่ง สำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษ เงื่อนไขมีดังนี้ 50% การชำระเงินล่วงหน้าและ 50% ก่อนการจัดส่ง

2. ฉันจะชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อได้อย่างไร?

DAMAVO® โดยทั่วไป รับชำระเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร (T/T), PayPal, Western Union และบัตรเครดิต

3. สามารถจัดส่งเป็นล็อตได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ โปรดแจ้งความต้องการการจัดส่งเป็นล็อตให้กับทีมบริการลูกค้าของ DAMAVO® เมื่อทำการสั่งซื้อค่ะ