Sıkça Sorulan Sorular

Hakkımızda

1. DAMAVO®'nun başlıca ürünleri nelerdir?

DAMAVO®; tarım, demiryolları, inşaat, eğlence amaçlı seyahat, bahçe araçları ve karavanlar, römorklar, kamp araçları, kamyonlar, ağır makineler, tarım makineleri, forkliftler, bahçe ekipmanları, motosikletler, tekneler ve yatlar gibi ekipmanlarda yaygın olarak kullanılan güvenli ve dayanıklı güç ve aydınlatma ürünleri üretme konusunda uzmanlaşmıştır.

2. Hangi sertifikalara sahipsiniz?

DAMAVO® fabrikası sertifikalıdır. IATF 16949:2016, ISO 9001, CCCÜrünlerimiz sertifikalıdır. E-işareti, CE, FCC, ROHS, REACH, C-TICK, UN38.3, vesaire.

3. Fabrikanız nerede bulunuyor?

DAMAVO®, Çin'in güneyinde, Guangdong eyaletinin Huizhou şehrinde, Shenzhen, Hong Kong ve Guangzhou'ya yakın bir konumda bulunmaktadır.

4. Lütfen şirketinizin ölçeğini tanıtın.

DAMAVO®'nun sahibi olduğu bir şirket. 5000 metrekare fabrika ile 5 üretim hattıOtomasyon arttıkça üretim kapasitemiz de artıyor. 20.000-50.000'e ulaşıyor Günde birim üretiyoruz. Küçük miktarlı, çok özellikli üretimleri yönetmek için verimliliğimizi sürekli olarak geliştiriyoruz.

5. Siz bir ticaret şirketi misiniz yoksa fabrika mı?

DAMAVO®, tasarım, Ar-Ge ve üretimi bir araya getirerek, özellikle benzer ürünler için entegre tek elden çözümler sunmada öne çıkmaktadır. 20 yılı aşkın deneyimi ve 4.000'den fazla ürünüyle sektörde gerçek anlamda maliyet etkinliği sunmaktadır.

6. Şirketiniz ne zaman kuruldu?

DAMAVO®, enerji ve aydınlatma sektöründe 20 yılı aşkın zengin deneyim biriktirerek 2002 yılında kurulmuştur.

7. Fabrikanızı ziyaret edebilir miyim?

Sizi ziyaretinizden memnuniyet duyarız. Ziyaretinizi ayarlamak için lütfen DAMAVO® servis ekibiyle iletişime geçin.

Ürünler Hakkında

1. OEM hizmetleri sunuyor musunuz?

Evet, DAMAVO® sunmaktadır. OEM/ODM/IDM/OBM Minimum sipariş miktarı şartı olmayan hizmetler sunuyoruz. Küçük ve çeşitli siparişleri yönetme konusunda deneyimliyiz ve hem standart hem de özelleştirilmiş hizmetlerde güçlü yeteneklere sahibiz.

2. Özel üretim ürünler için minimum sipariş miktarı (MOQ) şartı var mı?

DAMAVO® özelleştirme için büyük miktarlara ihtiyaç duymaz. Sipariş büyüklüğünden bağımsız olarak profesyonel özelleştirme hizmetleri sunuyoruz.

3. Kurulum kılavuzu veya kullanım kılavuzu mevcut mu?

DAMAVO®, standart ürünler için kurulum kılavuzları sunmaktadır. Özel ürünler için lütfen geliştirme aşamasında mühendislik ekibimizle iletişime geçin.

4. Yardımcı olabilecek bir teknik destek ekibi mevcut mu?

DAMAVO®, rakiplerine kıyasla daha hızlı yanıt süreleri ve daha az satış sonrası sorunla teknik destek sunmaktadır. Seri üretime geçmeden önce kapsamlı testler yaparak bakım maliyetlerini önemli ölçüde azaltıyor ve ürün ve hizmetlerimizin gerçek anlamda maliyet etkinliğini sağlıyoruz.

5. Ürün taşımacılığı sırasında sigorta veya koruyucu önlemler mevcut mu?

DAMAVO®, nem ve darbelere karşı koruma sağlayan ihracata özel ambalajlar kullanmaktadır. Taşıma sırasında DAMAVO®'nun sorumluluğundaki mallar için sigorta yaptırıyoruz.

6. Ürün kalitesini nasıl sağlıyorsunuz?

DAMAVO® aşağıdakiler kapsamında faaliyet göstermektedir: IATF: 16949 Geliştirme aşamasında kapsamlı yaşlandırma ve tahribatlı performans testleri gerçekleştiren bir sistem kullanıyoruz. Yüksek kaliteli ürünler garanti etmek için yarı mamul ürünlerin, mamul ürünlerin ve yaşlandırma testlerinin %100 denetimini sağlıyoruz.

7. Örnek verebilir misiniz?

DDAMAVO® ücretsiz numuneler sağlayabilir. Numune temini için lütfen DAMAVO® servis ekibiyle iletişime geçin.

8. Minimum sipariş miktarınız var mı?

DAMAVO® minimum sipariş miktarı belirlemez. Ancak, daha büyük siparişler daha düşük fiyatlardan faydalanabilir.

9. İlgili belgeleri sağlayabilir misiniz?

Evet, lütfen ihtiyacınız olan belgeleri belirtin, biz de buna göre düzenlemeyi yapacağız.

10. Ne tür ambalaj kullanıyorsunuz?

DAMAVO®, ürünlerin deponuza güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için nem ve darbelere karşı koruma sağlayan, ihracata özel karton kutular kullanmaktadır.

11. Ürünler yerel gümrük standartlarına uygun mu?

DAMAVO®'nun geniş ihracat deneyimi vardır ve ürünlerimiz genellikle gümrükten sorunsuz bir şekilde geçer.

Satın Alma Hakkında

1. Ortalama teslimat süresi nedir?

Standart ürünler: 3-7 günÖzelleştirilmiş ürünler: 3-4 haftaYeni proje geliştirme: 6-10 hafta.

2. Hangi lojistik yöntemlerini sunuyorsunuz?

DAMAVO® genellikle deniz yolu, hava yolu veya ekspres kurye ile gönderim düzenler.

3. Nakliye masrafları yüksek mi?

DAMAVO®, uygun nakliye kanallarını önermek ve avantajlı fiyatlar sunmak için lojistik fiyat tekliflerini önceden karşılaştırır.

4. Gümrük vergisi ödemem gerekiyor mu?

Evet, yerel gümrük işlemlerini halletmeniz ve ithalat vergilerini ödemeniz gerekecek.

5. Hızlandırılmış hizmetler sunuyor musunuz?

Acil teslimata ihtiyacınız varsa, üretimi hızlandırmak ve daha hızlı lojistik ayarlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

6. Siparişimi takip edebilir miyim?

Evet, DAMAVO® servis ekibi size lojistik bilgileri sağlayacak ve ürünler teslim edilene kadar takibi yapacaktır.

7. Gümrük işlemlerinde yardımcı olabilir misiniz?

Yerel gümrük işlemleri konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen önceden DAMAVO® servis ekibiyle iletişime geçin.

8. FOB limanınız nerede?

DAMAVO®'nun ihracat limanı genellikle şudur: ShenzhenGerekirse, Çin'deki diğer limanlara aktarma da ayarlayabiliriz.

Kalite Kontrol ve Satış Sonrası Hizmetler

1. Üretim sırasında kalite kontrol adımları nelerdir?

Lütfen kalite kontrol adımlarıyla ilgili sorularınızı belirtin, size detaylı bilgi vereceğiz.

2. Parçaların kalitesini nasıl sağlıyorsunuz?

Numune alma aşamasında, çeşitli malzeme ve ürünler üzerinde titiz testler gerçekleştiriyoruz. Onaylanan numuneler üretimde kullanılır ve gelen her malzeme partisi, kabul edilip kullanılmadan önce onaylanan numunelerle karşılaştırılır.

3. Ürün garanti kapsamında mı? Garanti süresi ne kadar?

DAMAVO® şunları sağlar: 1 yıl Garanti. Piyasa verilerine göre, DAMAVO® ürünlerinin tipik kullanım ömrü şöyledir: 3-8 yaş.

4. Satış sonrası sorunlara yanıt verme süresi nedir?

DAMAVO® müşteri hizmetleri ekibi, satış sonrası e-postanızı veya çağrınızı aldıktan hemen sonra yanıt verir, çözüm sürecini takip eder, iyileştirir ve tekrarını önlemek için kayıt altına alır.

5. Tüm arızalı ürünlerin DAMAVO'ya iade edilmesi gerekiyor mu?

Lütfen arızalı ürünlerin iadesiyle ilgili endişelerinizi belirtin, size detaylı talimatlar vereceğiz.

6. Ürün arızası durumunda ne yapmalıyım?

Lütfen hemen DAMAVO® servis ekibiyle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözeceğiz.

7. Ürün garanti süresi bittikten sonra arızalanırsa ne olur?

Lütfen hemen DAMAVO® servis ekibiyle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözeceğiz.

8. Aldığım parçalardan tamamen memnun kalmazsam ne olacak?

Lütfen hemen DAMAVO® servis ekibiyle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözeceğiz.

Özelleştirme

1. Benim için tasarım çizimleri oluşturabilir misiniz?

Evet, DAMAVO® belirli projeler için ücretsiz tasarım da dahil olmak üzere tasarım hizmetleri sunmaktadır ve Ar-Ge ekibimiz profesyonel ürün önerilerinde bulunacaktır.

2. Özel bir proje için fiyat teklifi hazırlamak ne kadar sürer?

Yeni projeler için fiyat teklifi hazırlama süresi genellikle şu kadar sürer: 2-7 günKarmaşıklığına bağlı olarak.

3. Özel proje fiyat teklifleri için hangi dosya türleri kabul edilmektedir?

Çeşitli profesyonel yazılımlardan veya standart elektronik belgelerden elde edilen dosyalara dayanarak fiyat teklifi verebiliriz. Talebiniz ne kadar detaylı olursa, fiyat teklifini o kadar hızlı verebiliriz.

4. Proje geliştirme veya üretim aşamasında değişiklikler gerekirse ne olacak?

Lütfen hemen DAMAVO® proje yöneticisiyle iletişime geçin. Proje durumunu teyit edeceğiz ve değişiklik taleplerinizi karşılamak için elimizden gelen her şeyi yapacağız.

5. Tasarımımın gizli tutulacağından nasıl emin olabilirim?

DAMAVO® ile gizlilik sözleşmesi imzalasanız da imzalamasanız da, tüm özel projeler showroomumuzda, web sitemizde sergilenmeyecek veya üçüncü şahıslara satılmayacaktır.

6. Özel üretim ürünler sertifikalandırılabilir mi?

Evet, lütfen DAMAVO® proje yöneticisine gerekli sertifikaları bildirin, biz de sertifikasyon işlemlerini halledelim.

7. Ürünleri benzersiz özelliklerle özelleştirebilir miyim?

Evet, lütfen özel fikirlerinizi veya gereksinimlerinizi DAMAVO® müşteri hizmetleri ekibiyle paylaşın.

8. Kutuyu ve ambalajı özelleştirebilir miyim?

Evet, lütfen özel ambalajlama gereksinimlerinizi DAMAVO® müşteri hizmetleri ekibine e-posta yoluyla gönderin.

9. Bir kalıp yapmak ne kadar sürer?

DAMAVO® yeni ürün kalıplarını genellikle şu süre içinde tamamlar: 30-45 gün.

Ödeme

1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Standart ürünler için DAMAVO® genellikle şunları gerektirir: %30 ön ödeme ve %70 Sevkiyat öncesi. Özel üretim ürünler için şartlar şöyledir: %50 ön ödeme ve %50 Sevkiyat öncesi.

2. Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?

DAMAVO® yaygın olarak T/T, PayPal, Western Union ve kredi kartlarını kabul eder.

3. Teslimat partiler halinde yapılabilir mi?

Evet, lütfen siparişinizi verirken DAMAVO® müşteri hizmetleri ekibine toplu teslimat gereksinimlerinizi bildirin.